大家人寿通川支公司金融“3·15”丨小心“全额退保”黑产骗局，保障金融权益

在315消费者权益保护日的背景下，金融领域的一些隐蔽陷阱值得我们关注。王女士购买了一份长期人寿保险，已连续缴费3年。某天，她接到一个陌生电话，对方自称是专业“全额退保”代理机构，称能帮她全额退回所交保费，只需支付保费30%作为手续费。

王女士正需要用钱，便动了心。按照对方要求，王女士提供了身份证、保单、银行卡等个人信息，还按指示向监管部门恶意投诉保险公司销售误导。然而，几个月过去，不仅退保没成功，王女士还发现自己的个人信息被泄露，频繁接到各类骚扰电话。

案例分析

1.信息安全遭侵害：“全额退保”黑产机构在办理过程中收集王女士大量个人敏感信息，却未妥善保管，导致信息泄露，严重侵犯其隐私权。

2.扰乱市场秩序：恶意投诉行为破坏保险市场正常经营秩序，干扰监管部门工作，损害保险公司声誉，最终损害广大消费者的长远利益。

消费者权益要点

1. 信息安全权：消费者有权要求金融机构妥善保护个人信息，防止信息被不当收集、使用和泄露。

2.依法求偿权：因个人信息泄露或遭遇其他侵权行为受到损失时，消费者有依法获得赔偿的权利。

风险提示

1. 财产损失风险：“全额退保”黑产机构多以骗取手续费为目的，一旦消费者支付费用，可能无法实现全额退保，造成财产损失。

2.信用受损风险：恶意投诉可能会在金融保险机构留下不良记录，影响日后保险等业务办理。

防范建议

1.正规渠道沟通：对保险产品有疑问，应先直接与保险公司沟通协商，通过正规途径解决问题，不要轻信陌生电话和非法代理。

2. 谨慎提供信息：不随意向不明来历的机构或个人提供个人重要信息，保护好自己的隐私和财产安全。

3. 了解法律后果：认识到恶意投诉的违法性和严重后果，切勿因小失大，陷入黑产骗局。